ミシガン州失業保険局（UIA）は、近代化とユーザーフレンドリーな体験への大きな飛躍を遂げ、先進的な人工知能チャットボットシステムを発表しました。この最先端のツールは、失業保険に関連するさまざまな問い合わせに対して即時かつ正確な回答を提供することで、労働者と雇用主の両方を支援することを目的としています。

技術の進歩

この先進的なチャットボットは、州機関によって実装された初のAIツールであり、ミシガン州の先進的なアプローチを象徴しています。24時間365日アクセス可能であり、デスクトップやモバイルデバイスを使用して情報を取得する際に簡単に回答を得ることができます。State of Michigan (.gov)に明記されているように、AIチャットボットは前任者である「Ask Ava」に代わり、労働者重視のデータを広範囲に提供します。

協力体制の構築

ユーザーからのフィードバックは、この動的なサービスを改善するために重要な役割を果たします。UIAは、チャットボットの体験を評価することで、プラットフォームの改善と強化に具体的な方法を提供することを利用者に奨励しています。「ユーザーからの経験について聞きたいと思います」とUIAのジェイソン・パーマー局長は述べています。「皆さんのフィードバックが、この新しいサービスを継続的に改善するための指針となるでしょう。」

手元で簡単に利用できる包括的な機能

AIチャットボットのデザインには、音声入力機能、毎日のウェブサイトスキャン、敏感情報を誤って共有しないようにする安全な会話などの強力な機能が含まれています。この動きは、UIAの目標である請求者や雇用主のためのよりスムーズで直感的な旅を増進することを反映しています。

近代化への旅

新しいAI統合は、迅速で公平かつ詐欺に強いサービスのベンチマークとなるためのUIAの広範な近代化戦略の一部です。利用可能なツールの中には、UIA請求者ロードマップと雇用主サポートセンターがあり、失業活動を明確かつ簡単に導く重要なリソースがあります。

パートナーと共に前進

ユーザー体験の向上のために技術を調整することは、UIAとミシガン州技術・経営予算局（DTMB）との協力の結果です。DTMBのデジタル体験マネージャーであるケント・ユンゲ氏はこのパートナーシップを称賛し、このイニシアチブが同様の技術的進歩を州全体に広げるための前兆であると強調しました。

さらなる支援の提供

UIAはAIによって強化されたミシガン州の労働者と雇用主のための広範な支援リソースを提供することを約束します。この使命の一環として、オンラインコーチングセッションや経済ダッシュボードなどの機会が利用可能であり、労働者が失業の複雑な環境を理解し、ナビゲートするために必要な知識とツールを提供します。

UIAのインテリジェントなアプローチは、サービス提供における新しい時代の到来を告げ、ミシガン州全域の住民の福祉を向上させることを約束しています。

詳細については、Michigan.gov/UIAを通じてリソースや問い合わせオプションを探索することをお勧めします。